सामुदायिक रेडियो के “समर्थ” अभियान से बढ़ रही है वित्तीय साक्षरता
सोनिया चोपड़ा
वित्तीय साक्षरता और समावेश के उद्देश्य से केनरा एचएसबीसी ओरिएंटल बैंक ऑफ कॉमर्स लाइफ इंश्योरेंस कंपनी के प्रोजेक्ट “समर्थ” के सौजन्य से सामुदायिक रेडियो अल्फाज़-ए-मेवात द्वारा संचालित कार्यक्रम से देश के सर्वाधिक पिछड़े जिले नूंह (जिसे पूर्व में मेवात के नाम से जाना जाता था) में वित्तीय साक्षरता एवं समावेश से प्रति जनता में जागरूकता बढ़ने लगी है और अब यहां के लोग अपने जीवन की रोजमर्रा की जरूरतों में बैंकिंग सेवाओं को जीवन का महत्वपूर्ण अंग मानने लगे हैं। एटीएम, पेटीएम के डिजिटल दौर में 125 करोड़ से अधिक जनसंख्या वाले हमारे देश की लगभग 24 करोड़ आबादी बैंकिंग सेवाओं से नहीं जुड़ सकी है। ऐसा नहीं है कि सरकार द्वारा ग्रामीण भारत में बैंकिंग सेवाओं की व्यवस्था नहीं की गई है परन्तु सही समय पर सही जानकारी लोगों तक नहीं पहुंच पाती है, जिसके कारण आज भी बहुत से परिवार, खासकर ग्रामीण इलाकों में नकदी लेनदेन करते हैं और अपनी नकदी घर पर ही रखते हैं। इससे एक तो उनकी राशि असुरक्षित होती है, दूसरा उन्हें अपनी धनराशि पर कोई ब्याज भी नहीं मिलता है। ऐसी स्थिति में वित्तीय समावेश बहुत ज़रूरी है। वित्तीय समावेश का अर्थ देश की ऐसी आबादी तक वित्तीय सेवाएं पहुंचाना है, जो अभी तक इसके दायरे में नहीं आ सकी है। 
प्रधानमंत्री श्री नरेन्द्र मोदी ने वर्ष 2014 में स्वतंत्रता दिवस के अवसर पर लालकिला से दिये अपने भाषण में कहा था कि “हमारे भारत में लाखों ऐसे घर हैं जिनके पास मोबाइल फ़ोन तो है, लेकिन बैंक खाता नहीं है। हमें इन हालात को बदलना होगा”। अगर हम सरकार की बात करें तो हमारी सरकार भी इस दिशा मे प्रयासरत है कि हर घर का बैंक खाता हो ताकि सभी के लिए बैंक खातों के लाभ को सुनिश्चित किया जा सके। जन-धन योजना भी इसी का एक हिस्सा है। साथ ही यह भी ज़रूरी है कि लोग वित्तीय साक्षर हों व बैंकिंग धारा से जुड़े व बैंकिंग प्रणाली के प्रति उनका विश्वास जागृत हो। इस तरह वित्तीय सुरक्षा के दायरे में सबको लाने की मंजिल का अभिन्न हिस्सा है। यह महज वित्तीय ज्ञान और जानकारियां देने तक सीमित नहीं है। इसका वास्ता आदत और स्वभाव को बदलने से भी है। अंतिम लक्ष्य है आम जनता को इतना सक्षम बना देना कि वे अपने हित को पूरा करने वाले फैसले कर सकें, उसके अनुकूल कदम उठा सकें। जब खरीदने वाला तमाम उपलब्ध वित्तीय उत्पादों के बारे में जानेगा, हर उत्पाद की कमी-बेशी का आकलन कर पाएगा, जो चाहता है उसके लिए मोलतोल कर पाएगा, तब उसे लगेगा कि वह वाकई काबिल और सबल हो गया है। जब वे इतना जान जाएंगे तो जवाबदेही मांगेंगे, अपनी शिकायतों का निदान तलाशेंगे। दूरदराज के इलाकों तक पहुंचने के लिए यह जरूरी है कि समाज के अंतिम व्यक्ति तक उसकी पहुंच हो क्योंकि वित्तीय साक्षरता महज सार्वजनिक हित के लिए ही नहीं, बल्कि पूरे समाज के हित के लिए जरूरी है। वित्तीय साक्षरता के विस्तार से व्यक्तियों या घर-परिवार का ही नहीं, समूचे समाज का भला होगा। वित्तीय समावेश और वित्तीय साक्षरता इस कड़ी में दो महत्वपूर्ण स्तंभ हैं। वित्तीय साक्षरता से लोगों को पता चलता है कि वे क्या मांग कर सकते हैं और क्या उन्हें करनी चाहिए। वित्तीय समावेश लोगों की मांग के अनुरूप वित्तीय बाजार उपलब्ध कराता है।
राष्ट्रीय राजधानी दिल्ली और गुरुग्राम की चकाचौंध से मात्र 70 किलोमीटर की दूरी पर बसा नूंह ज़िला (दो वर्ष पूर्व तक मेवात के नाम से जाना जाता था) हाल ही में तब सुर्खियों में आया था जब नीति आयोग द्वारा इसे देशभर के जिलों की समीक्षा के बाद जारी की गई रिपोर्ट में सबसे पिछड़ा करार दिया गया था। नीति आयोग द्वारा तैयार रिपोर्ट में हर जिले को शामिल करते वक्त नीति आयोग ने शिक्षा, स्वास्थ्य, कृषि, बैंकिंग तथा वित्तीय सेवाओं और बुनियादी इंफ्रास्ट्रक्चर के तमाम आंकड़ों को शामिल किया है। इस सबकी दृष्टि से मेवात को 26 प्रतिशत अंक मिले हैं। अगर देश के सबसे विकसित जिलों से मेवात की तुलना की जाए तो वह विकास की तराजू में उनसे एक-चौथाई ही है। इस जिले में कुल साक्षरता 56 प्रतिशत है और महिलाओं में यह महज 36 प्रतिशत ही है। जिले के लगभग 70 प्रतिशत बच्चे एनीमिया यानी खून की कमी के शिकार हैं। सिर्फ 27 प्रतिशत बच्चों का टीकाकरण हुआ है। इस जिले में आज भी ऐसे बहुत से गाँव है जहां परिवार में एक भी सदस्य का बैंक खाता नहीं है। गाँव घाघस के रहने वाले सोहराब खान बताते हैं कि “आज भी यहां के अधिकतर लोग घर पर पैसा रखते हैं और ज़रूरत के समय साहूकार से ऋण लेते हैं।“
इस अंतर को कम करने के लिए “वित्तीय वाणी” रेडियो कार्यक्रम के जरिए जागरूकता कार्यक्रम चलाए जा रहे हैं। सामुदायिक रेडियो अल्फाज़–ए-मेवात पर वित्तीय वाणी कार्यक्रम की विशेष श्रृंखला प्रसारित की जा रही है जिसके माध्यम से केनरा एचएसबीसी ओरिएंटल बैंक ऑफ कॉमर्स लाइफ इंश्योरेंस कंपनी के प्रोजेक्ट “समर्थ” के सौजन्य से लोगों को वित्तीय प्रबंधन से जुड़ी जानकारी प्रदान कर रही है ताकि लोग वित्तीय प्रबंधन से समुचित बचत करके अतिरिक्त आय प्राप्त कर सकें। इस रेडियो सीरीज़ का उद्देश्य ग्रामीणों को वित्तीय साक्षर बनाना है । रेडियो कार्यक्रम के माध्यम से ग्रामीणों को धन के समुचित प्रबंधन के बारे में जानकारी प्रदान की जाती है ताकि बैंकों के माध्यम से लागू सरकारी योजनाओं का लाभ उठाकर ग्रामीण अपने जीवन को सुरक्षित एवं बेहतर बना सकें। इस कार्यक्रम के माध्यम से ग्रामीणों को खाता खोलने, खाते को आधार कार्ड एवं मोबाइल से जोड़ने, बच्चों की उच्च शिक्षा के लिए बैंकों द्वारा शिक्षा ऋण जैसी तमाम सुविधाओं की जानकारी विस्तार से प्रदान की जाती है। साथ ही प्रधानमंत्री जन-धन बीमा योजना, किसान क्रेडिट कार्ड, फसल बीमा योजना, शिक्षा ऋण आदि सरकारी योजनाओं की जानकारी साँझा की जाती है। कैनरा एचएसबीसी ओरिएंटल बैंक ऑफ कॉमर्स लाइफ इंश्योरेंस कंपनी के अधिकारी कार्यक्रम में श्रोताओं के साथ सीधे जुड़ते हैं। वित्तीय सेवाओं की जानकारी ग्रामीणों के लिए अति आवश्यक हैं ताकि उनकी बचत बढ़े और सरकारी योजनाओं से उन्हें लाभ हो । सहगल फाउंडेशन की संचार निदेशक पूजा मुरादा का कहना है, “रेडियो पर प्रसारित सीरीज़ से हमें अनुभव हुआ है कि इसकी बहुत जरूरत है। ग्रामीणों को वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की जानकारी न के बराबर है और बहुत से लोगों के बैंक खाते तक नहीं हैं। अब भी ज्यादातर लोगों के जीरो बैलेंस या बेसिक खाते हैं और वे बचत के पारम्परिक तरीके अपनाते हैं। अत: ग्रामीण अंचलों में बैंकिंग सुविधाओं की जानकारी पहुंचाना बेहद जरूरी है”। सामुदायिक रेडियो अल्फाज़-ए-मेवात सहगल फाउंडेशन (गैर सरकारी संस्थान) द्वारा संचालित किया जा रहा है और यह यहां का सर्वाधिक सफल सामुदायिक रेडियो स्टेशन बनकर उभरा है जो विभिन्न कार्यक्रमों के माध्यम से यहां के ग्रामीण समुदायों को जागृत करने में सफल रहा है।
“वित्तीय वाणी” रेडियो कार्यक्रम के अलावा ग्रामीणों को जागरूक करने के लिए गाँव में वित्तीय साक्षरता कैंप भी लगाए गए हैं और इन कैम्पों में ग्रामीणों की बैंकों से जुड़ी शिकायतों के निवारण के लिए अलग से स्टाल लगाया गया है। साथ ही ग्रामीणों को वित्तीय साक्षरता के महत्व को समझाने के लिए स्थानीय कलाकारों द्वारा नुक्कड़ नाटक का भी आयोजन किया गया है, जिसमें कलाकारों द्वारा हर परिवार को बैंक में खाता खोलने, बैंक खाते के लाभ व वित्तीय सुरक्षा के बारे में अवगत कराया जाता है। नुक्कड़ नाटक के माध्यम से ग्रामीणों को समझाने का प्रयास किया जाता है कि जरूरत पड़ने पर बैंकों की मदद से अभिभावक अपने बच्चों की उच्च शिक्षा के लिए ऋण तथा ज़रूरत के समय बीमा पेंशन आदि से भी लाभ ले सकते हैं।
यह कहने में कोई अतिशयोक्ति नहीं होंगी कि ग्रामीण भारत को बैंकिंग सुविधाओं से जोड़ने के प्रयास लगातार हर स्तर पर हो रहे हैं परन्तु फिर भी कुछ चुनौतियां हैं जो हम सब को मनन करने पर मजबूर कर रही हैं जैसे : – दूरदराज़ के इलाक़े जो बैंकों से कई किलोमीटर दूर हैं, उन तक पहुंचना, ऐसे ग़रीब लोग जिनके पास पहचान का कोई सरकारी दस्तावेज़ नहीं है उनका खाता कैसे खुलेगा, अशिक्षितों को बैंक खाते की उपयोगिता बताना और सरकारी योजनाओं के फ़ायदे गिनाना, बैंक अधिकारियों व खाता धारकों के बीच की खाई को कम करना है। ऐसे में हम सभी को वित्तीय साक्षरता के प्रसार में अपनी-अपनी भागीदारी निभानी होगी।